개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

가입할 때 다음 항목을 입력받습니다. 이름과 이메일은 필수이고, 회사/기관명과 연락처는 선택 입력입니다.

• 이메일 주소 (필수) — 로그인 계정으로도 쓰입니다.
• 이름 (필수)
• 회사/기관명 (선택)
• 연락처 (선택)
• 역할 구분 (고객 또는 시험기관)
• 가입 일시

2. 서비스 이용 과정에서 저장되는 정보

서비스를 이용하면 다음 기록이 계정과 연결되어 저장됩니다. 이 기록에는 이용자가 직접 입력하거나 올린 내용이 그대로 담기므로, 개인을 알아볼 수 있는 내용을 적지 않도록 주의해 주세요.

• 분석 의뢰: 제목, 시험 종류, 시료 설명, 희망 납기일, 진행 상태
• 의뢰 첨부 파일: 시료 정보·의뢰서 등 이용자가 올린 파일과 그 파일명
• 견적: 금액, 납기 일수, 메모, 견적 상태
• 결과 보고: 보고서 파일과 파일명, 결과 요약, 함께 올린 사진·영상과 그 설명
• 각 기록의 작성 시각

3. 수집 및 이용 목적

수집한 정보는 아래 목적으로만 이용합니다.

• 회원 가입, 로그인, 본인 계정 식별
• 고객·시험기관 역할에 따른 화면과 권한 구분
• 분석 의뢰 등록, 견적 제출과 비교, 기관 선정, 결과 보고 등 서비스 제공
• 의뢰 상대방이 누구인지 확인할 수 있도록 이름과 회사/기관명을 표시
• 문의 대응, 부정 이용 확인 등 서비스 운영

4. 제3자 제공 및 서비스 내 공개 범위

SyncLabs는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 서비스 구조상 아래 정보는 거래 상대방에게 화면으로 표시됩니다.

• 의뢰를 열람하고 견적을 제출하는 시험기관에게, 의뢰인의 이름과 회사/기관명이 표시됩니다.
• 의뢰인에게, 견적을 제출한 시험기관 담당자의 이름과 회사/기관명이 표시됩니다.
• 이메일 주소와 연락처는 서비스 화면에 표시되지 않습니다. 다만 거래가 성립한 상대방은 기술적으로 이 정보에 접근할 수 있으며, 접근 범위를 더 좁히는 작업을 진행하고 있습니다.
• 의뢰 내용, 첨부 파일, 견적 메모, 결과 요약에 이용자가 직접 적어 넣은 내용은 상대방이 그대로 보게 됩니다.
• 운영자의 관리자 계정은 운영·장애 대응을 위해 가입 정보와 의뢰 기록을 열람할 수 있습니다.
• 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 그에 따릅니다.

5. 처리 위탁

서비스 운영을 위해 아래 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Supabase — 데이터베이스, 인증(로그인), 업로드 파일 저장
• Vercel — 웹사이트 호스팅 및 접속 처리
• 위탁받은 사업자의 서버는 국외에 있을 수 있습니다. 구체적인 처리 지역은 [위탁 지역 확인 후 입력 필요] 입니다.

6. 보유 및 이용 기간

가입 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 의뢰·견적·결과 기록과 업로드된 파일은 거래 당사자 양쪽이 확인할 수 있어야 하므로 [보유 기간 결정 필요] 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 관계 법령이 별도의 보존 기간을 정한 경우에는 그 기간을 따릅니다.

7. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 데이터베이스에 저장된 정보는 삭제하고, 업로드된 파일은 저장소에서 삭제합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 가입 정보 중 이름, 회사/기관명, 연락처는 프로필 화면에서 직접 고칠 수 있고, 그 밖의 요청은 아래 문의처로 접수하면 지체 없이 처리합니다. 권리 행사를 이유로 이용자에게 불이익을 주지 않습니다.

9. 쿠키 사용

로그인 상태를 유지하기 위해 인증 쿠키를 사용합니다. 광고나 이용자 행동 분석을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있으나, 그 경우 로그인이 유지되지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 접수해 주세요.

운영자: [운영자 법인명/상호 입력 필요]

개인정보 보호책임자: [보호책임자 성명·직책 입력 필요]

문의처: [문의 이메일 또는 연락처 입력 필요]

그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

이 방침의 내용이 바뀌면 변경 사항을 시행일과 함께 이 페이지에 공지합니다. 시행일: [시행일 입력 필요]